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黑猫投诉:交易猫平台认证商家利用平台漏洞进行诈骗

文章作者:admin / 发表时间:2019-06-29 / 点击:

  “嘤嘤怪裴然”投诉“交易猫”,要求退款,赔偿,恢复账号,其中涉诉金额800元,目前投诉处理中。

  消费者“嘤嘤怪裴然”在6月28日向黑猫投诉平台反映:“那天在交易猫平台上购买账号,看到是平台认证的商家,而且信誉等级还是钻石,且该商品被商家还购买了保险理赔服务,我就放心买了,没想到交易的时候,商家跟我说进行换绑问我要验证码,收到验证码的时候我以为是换绑的验证码,出于对平台商家的信任我都没点开短信看,看完通知窗口弹出来的验证码我就直接跟商家说了,商家发完账号密码后我去登录收到的账号,我试了好几遍全都是密码错误,我去平台问怎么回事的时候,我的交易猫账号已经被商家登录直接完成交易了,商家还用我的交易猫账号进行仲裁后直接取消了,商家取消仲裁后,平台就立马把钱转给商家,让我钱号两空,之后我进行了持续一个多月的维权,客服一直在故意拖延,各种欺骗敷衍,平台利用霸王条款均拒绝任何赔偿,并取消了人工客服的售后服务,既然是在平台认证的卖家,如果平台不能把我买的符合卖家图片信息的该账号给我,那就请原价给我退款,除此之外不接受任何协商。”

  消费者“嘤嘤怪裴然”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映:“交易猫取消了人工客服服务,现只有购买商品时才会有人工客服,被骗之后完全没有地方可以进行维权。”



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